Светлана, Москва
Очень разочаровалась в Вашей компании.
Заказывали альбомы три и четыре года назад, все было сделано прекрасно. Фотографы сделали прекрасные фото, менеджеры всегда были на связи, всегда сами звонили, напоминали, уточняли и тд. Альбомы привезли даже раньше, чем планировалось. Поэтому в этом году решили вновь обратиться сюда. Но с самого начала все пошло не так. Фотограф сделала ужасные фото, выбирать было практически не из чего, не могла выбрать где и как фотографировать детей, родители подсказывали и это считается съёмка профессионала, безобразие. Менеджер не лучше. Постоянно приходилось ей напоминать о себе и не по одному разу, на звонки и сообщения не отвечала, от слова совсем. В итоге с горем пополам альбом сделали, причем оплатили сразу 100% и на один альбом больше. За лишний альбом деньги не вернули до сих пор. Но самое ужасное, что альбомы мы тоже до сих пор не получили!!!!! Менеджеры уточнили дату и время выпускного и благополучно замолчали. Выпускной был вчера. Написала и позвонила по всем телефонам организации, но ответа, а самое главное альбомов до сих пор нет.
Надеюсь, что отзывы читает руководство компании и примет меры, потому что другой возможности связаться с руководителями пока не нашла.
Спасибо за Ваш отзыв.
Наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня.
